九游ag

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                1+X师资培训|关于开展2021年“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书师资培训的通知

                2021-6-9

                各试点院校:

                为全面落实《国家职业教育改革实施方案》(国发[2019]4号)、教育部等四部门印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书制度试点方案”》(职教成[2019]6号)文件精神,高效有序推进呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书实施工作,为了更好地服务院校证书工作开展,持续推进1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点工作,助力试点院校专业师资团队建设。九游ag计划于2021年7月19日在河南省洛阳市组织全国师资培训,具体安排如下:

                 

                01 培训组织

                培训主办单位:北京九游ag中科科技集团有限公司

                培训协办单位:洛阳市中等职业学校

                 

                02 培训对象

                呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点院校负责人、学科带头人和专业骨干教师、1+X 相关负责教师;

                呼叫中心企业培训人员。

                 

                03时间和地点

                培训时间:2021年7月19日-23日(18日报到)

                培训地点:洛阳市中等职业学校洛龙校区

                 

                04考核证书

                本次培训采取“专家讲授+主题分享+任务解析+样题模拟”等方式开展授课,完成培训课程后,经实操考核+试讲考核合格者,由培训评价组织颁发对应等级的1+X呼叫中心客户服务与管理培训师证书。

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                05课程安排

                本次培训同期开“初级”、“中级”两个的等级培训班,请参培老师根据本院校教学需要选择其一即可,不支持1人报名2个培训班。

                初级培训班课程安排

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                中级培训班课程安排

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                06培训收费标准

                1)   九游ag将严格按照《关于印发

                2)   培训费:2850元/人(包含课时费、教材费、资料费、场地费、考核费、午餐费等)

                3)   付款方式

                    a)   转账汇款,信息如下:

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                请在培训前5个工作日完成汇款,汇款时请备注单位名称+培训学员姓名。培训费发票在培训报到时领取

                    b)   现场刷卡:

                    九游ag提供移动POS机,支持现场刷公务卡支付培训费。培训发票需缴费后5个工作日后领取。

                4)   住宿统一安排,晚餐、交通费用由参培人员所在单位承担。住宿费用统一由酒店收款,并开具发票。住宿标准为每人每天160元左右(含早餐,按照双人标准间核算,如需单人入住,需承担单房差。入住安排参考报名顺序,如最后因为性别或者人数原因产生的单房价差,须由入住人补齐单房价差费用。)以实际报到通知为准。

                 

                07报名咨询

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                08报名须知

                1)   报名截止时间为7月5日,请参培单位填写附件报名回执表,发送至gaoyangkun@huatangjt.com,并提供参培学员2寸白底电子照片,用于证书制作。文件统一命名为《师资培训报名回执表—单位名称—报名人数》。

                2)   疫情防控期间,请自觉遵守培训承办地区的防疫防控要求,并做好个人防护,培训期间请自备防护用品。

                3)   如遇全国疫情变化,九游ag会及时调整培训方案,以实际报名通知为准。

                 

                培训通知相关文件

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                扫描二维码,查看并下载师资培训相关文件:

                附件1:2021年1+X呼叫中心客服管理师资培训报名回执表(Excel版).xlsx

                附件2:关于开展2021年“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书师资培训通知.pdf