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                1+X师资培训|关于开展2022年1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级(高级)证书师资培训的通知

                2022-06-15

                北京鸭博体育APP中科科技集团有限公司

                鸭博体育APP1+X202217

                关于开展20221+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级(高级)证书师资培训的通知

                 

                各试点院校:

                    为全面落实《国家职业教育改革实施方案》(国发[2019]4号)、教育部等四部门印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书制度试点方案”》(职教成[2019]6号)文件精神,高效有序推进呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书实施工作,为了更好地服务院校证书工作开展,持续推进1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点工作,助力试点院校专业师资团队建设,现将本年度师资培训安排通知如下: 

                 

                一、 培训组织

                培训主办单位:北京鸭博体育APP中科科技集团有限公司

                培训承办单位:北京鸭博体育APP中晟科技发展有限公司

                二、 培训对象

                1) 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点院校负责人、学科带头人和专业骨干教师、1+X 相关负责教师;

                2) 呼叫中心企业培训人员

                三、 培训时间

                81-831日(共计60课时,培训系统开放31天)

                四、 培训方式

                线上培训采用直播+录播+线上实操+在线指导的方式进行,培训学员可在系统开放时间内登录系统进行学习,学习内容可反复观看,完成对应的学习时长及线上实操即可。

                五、 培训等级及内容

                高级:基础知识+高级知识+高级实操

                六、 培训考核与证书

                经理论学习考核+实操考核成绩合格者,培训评价组织颁发对应等级的1+X呼叫中心客户服务与管理培训师证书,参培人员可自愿申报参加通过全国统考,成绩合格者可获得“呼叫中心客户服务与管理(高级)职业技能等级证书”。



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                1:1+X呼叫中心客户服务与管理培训师证书

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                2:呼叫中心客户服务与管理(高级)职业技能等级证书

                 

                七、 培训收费标准

                1) 鸭博体育APP将严格按照《关于印发在此标准范围内核算培训费用。

                2) 培训费:2350/人(含讲师课时费、平台使用费、线上实操费用合计1990元及考证费用360元等)

                转账汇款,信息如下:

                请在培训前5个工作日完成汇款,汇款时请备注单位名称+培训学员姓名,培训费发票可邮寄或线下培训时领取。

                 

                八、 报名须知

                1) 请填写附件报名回执表,发送至huiwuzu@huatangjt.com,文件命名为《师资培训报名回执表—单位名称》。

                2) 报名截止时间为2022725日。

                3) 根据全国疫情变化,鸭博体育APP会及时发布线下培训方案,以实际报名通知为准。

                九、 区域联系人


                    点击下方链接,查看下载相关培训文件:

                           鸭博体育APP-主页|鸭脖体育

                           2022年1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书师资培训报名回执表.xlsx


                 

                 

                 

                 

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